Trung tâm trợ giúp

Trung tâm trợ giúp

Mọi điều về việc mua và sử dụng sản phẩm số trên Gifty Code, ở một nơi.

Đơn hàng và giao hàng

• Cách hoạt động — từ chọn sản phẩm đến nhận mã.
• Chính sách giao hàng — thời gian giao và "ngay lập tức" nghĩa là gì.
• Đơn hàng của bạn — mã, mã QR và trạng thái đơn hàng.

Thanh toán và hoàn tiền

• Chính sách hoàn trả — khi nào có thể hoàn tiền.
• Thanh toán bị từ chối — cần kiểm tra gì khi thanh toán không thành công.

Tài khoản và hạn mức

• Xác minh tài khoản — nâng hạn mức mua với KYC.
• Chính sách thẻ quà tặng — khu vực, thời hạn và quy tắc đổi mã.

Vẫn chưa giải quyết được?

Xem FAQ, hoặc viết cho [email protected] — gửi kèm số đơn hàng và chúng tôi sẽ xử lý tiếp.