مركز المساعدة

مركز المساعدة

كل ما يتعلق بشراء المنتجات الرقمية واستخدامها على Gifty Code، في مكان واحد.

الطلبات والتسليم

• كيف يعمل الموقع — من اختيار المنتج حتى استلام الرمز.
• سياسة التسليم — مواعيد التسليم وما يعنيه «الفوري».
• طلباتك — الرموز، ورموز QR، وحالة الطلب.

المدفوعات والاسترداد

• سياسة الإرجاع — متى يمكن استرداد المبلغ.
• رفض الدفع — ما الذي يجب التحقق منه عند فشل عملية الدفع.

الحساب والحدود

• تحقق من حسابك — رفع حدود الشراء عبر التحقق من الهوية (KYC).
• سياسة بطاقات الهدايا — المناطق، ومدة الصلاحية، وقواعد الاستخدام.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راجع الأسئلة الشائعة، أو راسلنا على [email protected] — أرفق رقم طلبك وسنتولى الباقي.