اکثر پوچھے جانے والے سوالات

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مجھے کوڈ کتنی جلدی ملے گا؟

زیادہ تر پروڈکٹس کے لیے ڈیلیوری فوری ہے: ادائیگی کنفرم ہوتے ہی کوڈ آپ کے آرڈر پیج اور تصدیقی ای میل میں آ جاتا ہے۔ کبھی کبھار سپلائر کی طرف سے ڈیلیوری میں 24 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں — ڈیلیوری پالیسی دیکھیں۔

آپ ادائیگی کے کون سے طریقے قبول کرتے ہیں؟

کرپٹو کرنسی یا آپ کا Gifty Code بیلنس۔ اسٹور کی قیمتوں میں ادائیگی کے طریقے کی فیس شامل نہیں؛ کوئی بھی اضافی چارج ادائیگی سے پہلے دکھایا جاتا ہے۔

خریدا ہوا کوڈ کہاں ملے گا؟

اکاؤنٹ ← آرڈرز میں آرڈر کھولیں اور کوڈ ظاہر کریں۔ eSIM کے لیے اسی پیج پر QR کوڈ، ایک ٹیپ انسٹال لنک اور دستی ایکٹیویشن کی تفصیلات دکھائی جاتی ہیں۔

کوڈ کام نہیں کر رہا — اب کیا؟

پہلے چیک کریں کہ پروڈکٹ پیج پر دیا گیا ریجن آپ کے اکاؤنٹ کے ریجن سے میل کھاتا ہے (US کارڈ EU اکاؤنٹ پر ریڈیم نہیں ہو سکتا)۔ اگر ریجن میل کھاتا ہے اور کوڈ پھر بھی ناکام ہو تو اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ [email protected] سے رابطہ کریں — ہم کیا کر سکتے ہیں، اس کے لیے واپسی کی پالیسی دیکھیں۔

eSIM کیسے کام کرتا ہے؟

خریداری کے بعد آپ کو QR کوڈ اور ایک ٹیپ انسٹال لنک ملتا ہے۔ eSIM انسٹال کریں اور پہنچتے ہی موبائل ڈیٹا کام کرتا ہے — رومنگ کا کوئی معاہدہ نہیں۔ ٹریفک اور مدت اکاؤنٹ ← سروسز میں لائیو نظر آتی ہے۔

مجھے اکاؤنٹ کی تصدیق کیوں کرنی ہے؟

تصدیق (KYC) آپ کی خریداری کی حدیں بڑھاتی ہے۔ اس عمل میں چند منٹ لگتے ہیں اور درست ID درکار ہے — اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کریں دیکھیں۔

کیا مجھے رقم واپس مل سکتی ہے؟

غیر ڈیلیور شدہ آرڈرز کی رقم واپس ہو سکتی ہے؛ ڈیلیور شدہ کوڈز کی عموماً نہیں، کیونکہ ظاہر ہو جانے والا کوڈ واپس نہیں کیا جا سکتا۔ مکمل اصول واپسی کی پالیسی میں ہیں۔