آخری اپ ڈیٹ: 19 جنوری 2025
یہ واپسی کی پالیسی ہماری ویب سائٹ (giftycode.com) سے خریدی گئی تمام ڈیجیٹل پروڈکٹس پر لاگو ہے اور ہماری شرائط و ضوابط اور پرائیویسی پالیسی کا حصہ ہے۔
1. ڈیجیٹل پروڈکٹس کی نوعیت اور معیاری واپسی کا نہ ہونا
چونکہ ہماری پروڈکٹس ڈیجیٹل گفٹ کارڈ کوڈ ہیں، ڈیلیور ہونے کے بعد انہیں واپس یا "غیر استعمال شدہ" نہیں کیا جا سکتا۔ کوڈ جاری اور درست ہو جانے کے بعد اسے واپس لینا یا الٹنا ممکن نہیں۔ اس لیے تمام خریداریاں حتمی ہیں۔
چاہے آپ خریداری سے مطمئن نہ ہوں، یا آپ کا ڈیوائس یا سسٹم پروڈکٹ سپورٹ نہ کرتا ہو، ہم واپسی قبول نہیں کر سکتے۔ براہِ کرم آرڈر کرنے سے پہلے پروڈکٹ کی تفصیلات دیکھ لیں۔
2. ڈیلیوری سے پہلے منسوخی اور رقم کی واپسی
اگر آپ کا آرڈر ابھی ڈیلیور نہیں ہوا تو آپ آرڈر کرنے کے 24 گھنٹے کے اندر منسوخی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ منظوری کی صورت میں آپ کی رقم اصل ادائیگی کے طریقے پر 15 کاروباری دنوں میں یا آپ کے بینک کے پراسیسنگ وقت کے مطابق واپس کی جائے گی۔ گفٹ کارڈ کوڈ ڈیلیور ہونے کے بعد ہم آرڈر منسوخ یا رقم واپس نہیں کر سکتے۔
3. تنازعات، غلط یا پہلے سے ریڈیم شدہ کوڈ
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا کوڈ غلط ہے، پہلے ریڈیم ہو چکا ہے، یا کام نہیں کر رہا تو براہِ کرم فوراً تمام معاون تفصیلات (خریداری کا ثبوت، ریڈیم کی کوشش کے اسکرین شاٹ، وقت وغیرہ) کے ساتھ ہمیں بتائیں۔ ہم سپلائر یا برانڈ کے ساتھ تحقیق کریں گے کہ کوڈ درست تھا یا نہیں، اور اگر برانڈ اپنی طرف سے غلطی کی تصدیق کرے تو ہم اپنی صوابدید پر متبادل کوڈ یا رقم کی واپسی دے سکتے ہیں۔ یاد رہے کہ رقم کی واپسی کی ضمانت نہیں اور یہ برانڈ کی منظوری اور فراہم کردہ شواہد پر منحصر ہے۔
4. استثنائی صورتیں اور خیر سگالی
اگرچہ رقم کی واپسی معیاری نہیں، سسٹم کی خرابی یا برانڈ کی طرف سے غلطی کی تصدیق جیسی غیر معمولی صورتوں میں ہم متبادل کوڈ، جزوی واپسی، یا کبھی کبھار مکمل واپسی پیش کر سکتے ہیں۔ ایسا کوئی بھی فیصلہ ہماری صوابدید اور برانڈ کی پالیسیوں کے تابع ہے۔
5. ہم سے رابطہ
اگر آپ کے کوئی سوالات، خدشات ہوں یا جائزے کی درخواست کرنا چاہیں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں:
ای میل: [email protected]