Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Kodumu ne kadar sürede alırım?

Çoğu üründe teslimat anındadır: ödeme onaylanır onaylanmaz kod sipariş sayfanızda ve onay e-postasında görünür. Nadir durumlarda tedarikçi kaynaklı teslimat 24 saate kadar sürebilir — bkz. Teslimat Politikası.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kripto para veya Gifty Code bakiyeniz. Mağaza fiyatlarına ödeme yöntemi ücretleri dâhil değildir; varsa ek ücret ödemeden önce gösterilir.

Satın aldığım kodu nerede bulurum?

Hesap → Siparişler bölümünde siparişi açıp kodu görüntüleyin. eSIM’lerde aynı sayfada QR kodu, tek dokunuşla kurulum bağlantısı ve manuel etkinleştirme bilgileri yer alır.

Kod çalışmıyor — ne yapmalıyım?

Önce ürün sayfasındaki bölgenin hesabınızın bölgesiyle eşleştiğinden emin olun (ABD kartı AB hesabında kullanılamaz). Bölge eşleşiyor ama kod yine de çalışmıyorsa sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın — neler yapabileceğimiz İade Politikası’nda açıklanmıştır.

eSIM nasıl çalışır?

Satın aldıktan sonra bir QR kodu ve tek dokunuşla kurulum bağlantısı alırsınız. eSIM’i kurun; vardığınız anda mobil veri çalışır — dolaşım sözleşmesi gerekmez. Veri kullanımı ve geçerlilik süresi Hesap → Hizmetler bölümünde anlık olarak görüntülenir.

Hesabımı neden doğrulamam gerekiyor?

Doğrulama (KYC) satın alma limitlerinizi yükseltir. İşlem birkaç dakika sürer ve geçerli bir kimlik belgesi gerektirir — bkz. Hesabınızı Doğrulayın.

Geri ödeme alabilir miyim?

Teslim edilmemiş siparişler iade edilebilir; teslim edilmiş kodlar ise genellikle iade edilemez, çünkü görüntülenmiş bir kod geri alınamaz. Kuralların tamamı İade Politikası’nda yer alır.