자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

코드는 얼마나 빨리 받을 수 있나요?

대부분의 상품은 즉시 전달됩니다. 결제가 확정되는 순간 코드가 주문 페이지와 확인 이메일에 표시됩니다. 드물게 공급사 측 사정으로 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 전달 정책을 참고하세요.

어떤 결제 수단을 지원하나요?

암호화폐 또는 Gifty Code 잔액입니다. 표시된 가격에는 결제 수단 수수료가 포함되지 않으며, 추가 수수료가 있는 경우 결제 전에 표시됩니다.

구매한 코드는 어디서 찾나요?

계정 → 주문에서 주문을 열고 코드를 표시하세요. eSIM은 같은 페이지에 QR 코드, 원탭 설치 링크, 수동 활성화 정보가 표시됩니다.

코드가 작동하지 않아요. 어떻게 하나요?

먼저 상품 페이지의 지역이 계정 지역과 일치하는지 확인하세요(미국 카드는 EU 계정에서 사용할 수 없습니다). 지역이 일치하는데도 코드가 작동하지 않으면 주문 번호와 함께 [email protected]으로 문의하세요. 저희가 도울 수 있는 범위는 반품 정책을 참고하세요.

eSIM은 어떻게 작동하나요?

구매 후 QR 코드와 원탭 설치 링크를 받습니다. eSIM을 설치하면 도착 즉시 모바일 데이터가 작동하며 로밍 계약은 필요 없습니다. 데이터 사용량과 유효 기간은 계정 → 서비스에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

왜 계정을 인증해야 하나요?

인증(KYC)은 구매 한도를 높여 줍니다. 절차는 몇 분이면 끝나며 유효한 신분증이 필요합니다. 계정 인증을 참고하세요.

환불이 가능한가요?

전달되지 않은 주문은 환불이 가능합니다. 이미 전달된 코드는 한번 공개되면 반품할 수 없으므로 일반적으로 환불되지 않습니다. 전체 규정은 반품 정책에 있습니다.