Հաճախ տրվող հարցեր

Հաճախ տրվող հարցեր

Որքա՞ն արագ կստանամ կոդը։

Ապրանքների մեծ մասի դեպքում առաքումն ակնթարթային է. վճարումը հաստատվելուն պես կոդը հայտնվում է ձեր պատվերի էջում և հաստատման նամակում։ Հազվադեպ մատակարարի կողմից առաքումը կարող է տևել մինչև 24 ժամ — տե՛ս Առաքման քաղաքականությունը։

Վճարման ի՞նչ եղանակներ եք ընդունում։

Կրիպտոարժույթ կամ ձեր Gifty Code հաշվեկշիռը։ Խանութի գները չեն ներառում վճարման եղանակի միջնորդավճարները. ցանկացած հավելավճար ցուցադրվում է մինչև վճարելը։

Որտե՞ղ գտնել գնված կոդը։

Հաշիվ → Պատվերներ բաժնում բացեք պատվերը և բացահայտեք կոդը։ eSIM-երի դեպքում նույն էջում ցուցադրվում են QR կոդ, մեկ հպումով տեղադրման հղում և ձեռքով ակտիվացման տվյալներ։

Կոդը չի աշխատում — ի՞նչ անել։

Նախ ստուգեք, որ ապրանքի էջի տարածաշրջանը համապատասխանում է ձեր հաշվի տարածաշրջանին (ԱՄՆ քարտը չի կարող ակտիվացվել ԵՄ հաշվում)։ Եթե տարածաշրջանը համապատասխանում է, և կոդն այնուամենայնիվ չի աշխատում, գրեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը — տե՛ս Վերադարձի քաղաքականությունը, թե ինչ կարող ենք անել։

Ինչպե՞ս են աշխատում eSIM-երը։

Գնումից հետո ստանում եք QR կոդ և մեկ հպումով տեղադրման հղում։ Տեղադրեք eSIM-ը, և բջջային ինտերնետն աշխատում է ժամանելուն պես — առանց ռոումինգի պայմանագրերի։ Թրաֆիկն ու վավերականությունը տեսանելի են իրական ժամանակում Հաշիվ → Ծառայություններ բաժնում։

Ինչո՞ւ պետք է հաստատել հաշիվս։

Հաստատումը (KYC) բարձրացնում է ձեր գնումների սահմանաչափերը։ Գործընթացը տևում է մի քանի րոպե և պահանջում է վավեր անձը հաստատող փաստաթուղթ — տե՛ս Հաստատեք ձեր հաշիվը։

Կարո՞ղ եմ գումարը հետ ստանալ։

Չառաքված պատվերները վերադարձման ենթակա են. առաքված կոդերը՝ սովորաբար ոչ, քանի որ բացված կոդը հետ վերադարձնել հնարավոր չէ։ Ամբողջական կանոնները՝ Վերադարձի քաղաքականությունում։