שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

כמה מהר אקבל את הקוד?

המסירה מיידית ברוב המוצרים: ברגע שהתשלום מאושר, הקוד מופיע בדף ההזמנה ובמייל האישור. במקרים נדירים המסירה מצד הספק עשויה להימשך עד 24 שעות — ראו את מדיניות המשלוחים.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים?

מטבעות קריפטו או יתרת Gifty Code. מחירי החנות אינם כוללים עמלות אמצעי תשלום; כל תוספת מוצגת לפני התשלום.

איפה מוצאים את הקוד שרכשתי?

תחת חשבון ← הזמנות, פתחו את ההזמנה וחשפו את הקוד. ב-eSIM מוצגים באותו דף קוד QR, קישור להתקנה בהקשה אחת ופרטי הפעלה ידנית.

הקוד לא עובד — מה עכשיו?

קודם בדקו שהאזור בדף המוצר תואם לאזור החשבון שלכם (כרטיס אמריקאי לא ניתן למימוש בחשבון אירופי). אם האזור תואם והקוד עדיין לא עובד, פנו אל [email protected] עם מספר ההזמנה — ראו במדיניות ההחזרות מה אנחנו יכולים לעשות.

איך עובד eSIM?

אחרי הרכישה מקבלים קוד QR וקישור להתקנה בהקשה אחת. התקינו את ה-eSIM, והגלישה הסלולרית עובדת עם ההגעה — בלי חוזי נדידה. התעבורה והתוקף מוצגים בזמן אמת תחת חשבון ← שירותים.

למה צריך לאמת את החשבון?

האימות (KYC) מעלה את מגבלות הרכישה. התהליך אורך כמה דקות ודורש תעודה מזהה תקפה — ראו אימות החשבון.

אפשר לקבל החזר?

הזמנות שלא נמסרו ניתנות להחזר; קודים שנמסרו בדרך כלל לא, כי קוד שנחשף לא ניתן להחזרה. הכללים המלאים במדיניות ההחזרות.