Mga Madalas Itanong

Mga Madalas Itanong

Gaano kabilis ko matatanggap ang code?

Agad-agad ang delivery para sa karamihan ng produkto: sa sandaling ma-confirm ang bayad, lalabas ang code sa order page mo at sa confirmation email. Sa bihirang kaso, puwedeng umabot ng hanggang 24 oras ang delivery mula sa supplier — tingnan ang Patakaran sa Delivery.

Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap ninyo?

Cryptocurrency o ang Gifty Code balance mo. Hindi kasama sa presyo sa store ang bayarin ng payment method; ipinapakita ang anumang dagdag na singil bago ka magbayad.

Saan ko makikita ang binili kong code?

Sa Account → Mga order, buksan ang order at ipakita ang code. Para sa eSIM, ipinapakita sa parehong page ang QR code, one-tap install link at mga detalye ng manual na activation.

Hindi gumagana ang code — ano na ngayon?

Tingnan muna kung tugma ang rehiyon sa product page sa rehiyon ng account mo (hindi mare-redeem ang US card sa EU account). Kung tugma ang rehiyon at hindi pa rin gumagana ang code, kontakin ang [email protected] kasama ang order number mo — tingnan ang Patakaran sa Pagbabalik para sa kung ano ang magagawa namin.

Paano gumagana ang eSIM?

Pagkabili, makakatanggap ka ng QR code at one-tap install link. I-install ang eSIM, at gagana ang mobile data pagdating — walang roaming contract. Makikita nang live ang traffic at validity sa Account → Mga serbisyo.

Bakit ko kailangang i-verify ang account ko?

Nagtataas ng limit mo sa pagbili ang verification (KYC). Ilang minuto lang ang proseso at kailangan ng valid na ID — tingnan ang I-verify ang Account Mo.

Puwede ba akong mag-refund?

Puwedeng i-refund ang mga hindi pa na-deliver na order; karaniwang hindi ang mga na-deliver na code, dahil hindi na maibabalik ang naipakita nang code. Nasa Patakaran sa Pagbabalik ang buong patakaran.