Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο γρήγορα θα λάβω τον κωδικό μου;

Η παράδοση είναι άμεση για τα περισσότερα προϊόντα: μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, ο κωδικός εμφανίζεται στη σελίδα παραγγελίας και στο email επιβεβαίωσης. Σε σπάνιες περιπτώσεις η παράδοση από την πλευρά του προμηθευτή μπορεί να πάρει έως 24 ώρες — δείτε την Πολιτική παράδοσης.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Κρυπτονομίσματα ή το υπόλοιπο Gifty Code. Οι τιμές του καταστήματος δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις μεθόδου πληρωμής· τυχόν επιβάρυνση εμφανίζεται πριν πληρώσετε.

Πού βρίσκω τον κωδικό που αγόρασα;

Στο Λογαριασμός → Παραγγελίες, ανοίξτε την παραγγελία και εμφανίστε τον κωδικό. Οι eSIM εμφανίζουν κωδικό QR, σύνδεσμο εγκατάστασης με ένα πάτημα και στοιχεία χειροκίνητης ενεργοποίησης στην ίδια σελίδα.

Ο κωδικός δεν λειτουργεί — τι κάνω τώρα;

Ελέγξτε πρώτα ότι η περιοχή στη σελίδα προϊόντος ταιριάζει με την περιοχή του λογαριασμού σας (μια κάρτα ΗΠΑ δεν μπορεί να εξαργυρωθεί σε λογαριασμό ΕΕ). Αν η περιοχή ταιριάζει και ο κωδικός εξακολουθεί να μη λειτουργεί, επικοινωνήστε με το [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας — δείτε την Πολιτική επιστροφών για το τι μπορούμε να κάνουμε.

Πώς λειτουργούν οι eSIM;

Μετά την αγορά λαμβάνετε κωδικό QR και σύνδεσμο εγκατάστασης με ένα πάτημα. Εγκαταστήστε την eSIM και τα δεδομένα κινητής λειτουργούν με την άφιξη — χωρίς συμβόλαια περιαγωγής. Η κίνηση δεδομένων και η ισχύς είναι ορατές σε πραγματικό χρόνο στο Λογαριασμός → Υπηρεσίες.

Γιατί χρειάζεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;

Η επαλήθευση (KYC) αυξάνει τα όρια αγορών σας. Η διαδικασία παίρνει λίγα λεπτά και χρειάζεται έγκυρο έγγραφο ταυτότητας — δείτε Επαληθεύστε τον λογαριασμό σας.

Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;

Οι μη παραδοθείσες παραγγελίες επιστρέφονται· οι παραδοθέντες κωδικοί γενικά όχι, επειδή ένας κωδικός που αποκαλύφθηκε δεν μπορεί να επιστραφεί. Οι πλήρεις κανόνες βρίσκονται στην Πολιτική επιστροφών.