Τελευταία ενημέρωση: 19 Ιανουαρίου 2025
Η παρούσα Πολιτική επιστροφών ισχύει για όλα τα ψηφιακά προϊόντα που αγοράζονται μέσω του ιστότοπού μας (giftycode.com) και αποτελεί μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων και της Πολιτικής Απορρήτου μας.
1. Φύση των ψηφιακών προϊόντων και μη τυπικές επιστροφές
Επειδή τα προϊόντα μας είναι κωδικοί ψηφιακών δωροκαρτών, δεν μπορούν να επιστραφούν ή να «αποχρησιμοποιηθούν» μετά την παράδοση. Μόλις ένας κωδικός εκδοθεί και είναι έγκυρος, δεν είναι δυνατή η αναίρεση ή η ανάκτησή του. Συνεπώς, όλες οι αγορές είναι οριστικές.
Ακόμη κι αν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά ή η συσκευή ή το σύστημά σας δεν υποστηρίζει το προϊόν, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές. Ελέγξτε τα στοιχεία του προϊόντος πριν υποβάλετε παραγγελία.
2. Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων πριν από την παράδοση
Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη παραδοθεί, μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 15 εργάσιμων ημερών ή σύμφωνα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας. Μετά την παράδοση του κωδικού δωροκάρτας, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία ή να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
3. Αμφισβητήσεις, μη έγκυροι ή ήδη εξαργυρωμένοι κωδικοί
Αν πιστεύετε ότι ο κωδικός σας είναι μη έγκυρος, έχει ήδη εξαργυρωθεί ή δεν λειτουργεί, ενημερώστε μας αμέσως με όλα τα υποστηρικτικά στοιχεία (απόδειξη αγοράς, στιγμιότυπα οθόνης από την προσπάθεια εξαργύρωσης, χρονικές σημάνσεις κ.λπ.). Θα διερευνήσουμε με τον προμηθευτή ή τη μάρκα για να επαληθεύσουμε αν ο κωδικός ήταν έγκυρος και, αν η μάρκα επιβεβαιώσει σφάλμα από την πλευρά της, ενδέχεται να εκδώσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων κατά την κρίση μας. Σημειώστε ότι η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εγγυημένη και εξαρτάται από την έγκριση της μάρκας και τα στοιχεία που παρέχονται.
4. Εξαιρέσεις και χειρονομίες καλής θέλησης
Αν και οι επιστροφές με επιστροφή χρημάτων δεν αποτελούν τον κανόνα, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπως σφάλμα συστήματος ή επιβεβαίωση σφάλματος από τη μάρκα, ενδέχεται να προσφέρουμε κωδικό αντικατάστασης, μερική επιστροφή ή, σε σπάνιες περιπτώσεις, πλήρη επιστροφή χρημάτων. Κάθε τέτοια απόφαση υπόκειται στην κρίση μας και στις πολιτικές της μάρκας.
5. Επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή θέλετε να ζητήσετε επανεξέταση, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Email: [email protected]