Tez-tez verilən suallar

Tez-tez verilən suallar

Kodu nə qədər tez alacağam?

Əksər məhsullar üçün çatdırılma dərhal olur: ödəniş təsdiqlənən kimi kod sifariş səhifənizdə və təsdiq məktubunda görünür. Nadir hallarda təchizatçı tərəfindən çatdırılma 24 saata qədər çəkə bilər — bax: Çatdırılma siyasəti.

Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?

Kriptovalyuta və ya Gifty Code balansınız. Vitrin qiymətlərinə ödəniş üsulu haqqı daxil deyil; əlavə haqq varsa, ödənişdən əvvəl göstərilir.

Aldığım kodu haradan tapa bilərəm?

Hesab → Sifarişlər bölməsində sifarişi açın və kodu göstərin. eSIM-lər üçün eyni səhifədə QR kod, bir toxunuşla quraşdırma linki və əl ilə aktivləşdirmə məlumatları göstərilir.

Kod işləmir — nə etməli?

Əvvəlcə məhsul səhifəsindəki regionun hesabınızın regionuna uyğun olduğunu yoxlayın (ABŞ kartı Aİ hesabında aktivləşdirilə bilməz). Region uyğundursa və kod yenə işləmirsə, sifariş nömrənizlə [email protected] ünvanına yazın — nə edə biləcəyimiz Geri qaytarma siyasətində göstərilib.

eSIM necə işləyir?

Alışdan sonra QR kod və bir toxunuşla quraşdırma linki alırsınız. eSIM-i quraşdırın — mobil internet gəlişdə işləyir, rouminq müqaviləsi yoxdur. Trafik və etibarlılıq müddəti Hesab → Xidmətlər bölməsində canlı görünür.

Hesabımı niyə təsdiqləməliyəm?

Yoxlama (KYC) alış limitlərinizi artırır. Proses bir neçə dəqiqə çəkir və etibarlı şəxsiyyət sənədi tələb edir — bax: Hesabınızı təsdiqləyin.

Pulu geri qaytara bilərəm?

Çatdırılmamış sifarişlərin məbləği geri qaytarılır; çatdırılmış kodlar, bir qayda olaraq, geri qaytarılmır, çünki açılmış kodu geri vermək mümkün deyil. Tam qaydalar Geri qaytarma siyasətindədir.