Kemas kini terakhir: 19 Januari 2025
Polisi Pemulangan ini terpakai kepada semua produk digital yang dibeli melalui laman web kami (giftycode.com) dan merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat dan Dasar Privasi kami.
1. Sifat Produk Digital & Tiada Pemulangan Standard
Oleh kerana produk kami ialah kod kad hadiah digital, ia tidak boleh dikembalikan atau "dinyahguna" setelah dihantar. Setelah kod dikeluarkan dan sah, ia tidak mungkin dibatalkan atau diambil semula. Oleh itu, semua pembelian adalah muktamad.
Walaupun anda tidak berpuas hati dengan pembelian, atau peranti atau sistem anda tidak menyokong produk, kami tidak boleh menerima pemulangan. Sila semak butiran produk sebelum membuat pesanan.
2. Pembatalan & Bayaran Balik Sebelum Penghantaran
Jika pesanan anda belum dihantar, anda boleh meminta pembatalan dalam masa 24 jam selepas membuat pesanan. Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 15 hari bekerja atau mengikut masa pemprosesan bank anda. Selepas kod kad hadiah dihantar, kami tidak boleh membatalkan pesanan atau mengeluarkan bayaran balik.
3. Pertikaian, Kod Tidak Sah atau Telah Ditebus
Jika anda percaya kod anda tidak sah, telah ditebus, atau tidak berfungsi, sila maklumkan kepada kami dengan segera beserta semua butiran sokongan (bukti pembelian, tangkapan skrin percubaan penebusan, cap masa, dll.). Kami akan menyiasat dengan pembekal atau jenama untuk mengesahkan sama ada kod itu sah, dan jika jenama mengesahkan kesilapan di pihak mereka, kami mungkin mengeluarkan penggantian atau bayaran balik mengikut budi bicara kami. Sila ambil perhatian bahawa bayaran balik tidak dijamin dan bergantung pada kelulusan jenama dan bukti yang diberikan.
4. Pengecualian & Ihsan
Walaupun pemulangan boleh bayar balik bukan amalan standard, dalam kes luar biasa seperti ralat sistem atau pengesahan kesalahan oleh jenama, kami mungkin menawarkan kod gantian, bayaran balik separa, atau dalam kes yang jarang berlaku, bayaran balik penuh. Sebarang keputusan sedemikian tertakluk kepada budi bicara kami dan polisi jenama.
5. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin meminta semakan, sila hubungi kami di:
E-mel: [email protected]