Жиі қойылатын сұрақтар

Жиі қойылатын сұрақтар

Кодты қаншалықты тез аламын?

Көп тауар үшін жеткізу лезде: төлем өткен бойда код тапсырыс бетінде және растау хатында пайда болады. Сирек жағдайда жеткізуші тарапынан жеткізу 24 сағатқа дейін созылуы мүмкін — Жеткізу саясатын қараңыз.

Қандай төлем әдістерін қабылдайсыздар?

Криптовалюта немесе Gifty Code балансыңыз. Витринадағы бағаларға төлем әдісінің комиссиясы кірмейді; қосымша ақы болса, төлем алдында көрсетіледі.

Сатып алған кодымды қайдан табамын?

Аккаунт → Тапсырыстар бөлімінде тапсырысты ашып, кодты көрсетіңіз. eSIM-дер үшін сол бетте QR-код, бір басумен орнату сілтемесі және қолмен активтендіру мәліметтері көрсетіледі.

Код жұмыс істемейді — не істеу керек?

Алдымен тауар бетіндегі аймақтың аккаунтыңыздың аймағына сәйкес екенін тексеріңіз (АҚШ картасын ЕО аккаунтында активтендіру мүмкін емес). Аймақ сәйкес, бірақ код бәрібір жұмыс істемесе, тапсырыс нөмірімен [email protected] мекенжайына жазыңыз — не істей алатынымызды Қайтару саясатынан қараңыз.

eSIM қалай жұмыс істейді?

Сатып алғаннан кейін QR-код пен бір басумен орнату сілтемесін аласыз. eSIM-ді орнатыңыз — мобильді интернет келген бойда жұмыс істейді, роуминг келісімшарттары жоқ. Трафик пен мерзім Аккаунт → Қызметтер бөлімінде нақты уақытта көрінеді.

Аккаунтымды неге растауым керек?

Верификация (KYC) сатып алу лимиттеріңізді көтереді. Процесс бірнеше минут алады және жарамды құжат керек — Аккаунтты растау бетін қараңыз.

Ақшамды қайтара аламын ба?

Жеткізілмеген тапсырыстардың ақшасы қайтарылады; жеткізілген кодтардікі әдетте қайтарылмайды, себебі ашылған кодты қайтару мүмкін емес. Толық ережелер Қайтару саясатында.