Terakhir diperbarui: 19 Januari 2025
Kebijakan Pengembalian ini berlaku untuk semua produk digital yang dibeli melalui situs web kami (giftycode.com) dan merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi kami.
1. Sifat Produk Digital & Tidak Ada Pengembalian Standar
Karena produk kami berupa kode kartu hadiah digital, produk tidak bisa dikembalikan atau “dibatalkan penggunaannya” setelah dikirim. Setelah kode diterbitkan dan valid, kode tidak mungkin dibalik atau ditarik kembali. Oleh karena itu, semua pembelian bersifat final.
Meskipun Anda tidak puas dengan pembelian, atau perangkat atau sistem Anda tidak mendukung produk, kami tidak bisa menerima pengembalian. Harap tinjau detail produk sebelum membuat pesanan.
2. Pembatalan & Pengembalian Dana Sebelum Pengiriman
Jika pesanan Anda belum dikirim, Anda bisa mengajukan pembatalan dalam 24 jam sejak pesanan dibuat. Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran asal dalam 15 hari kerja atau sesuai waktu pemrosesan bank Anda. Setelah kode kartu hadiah dikirim, kami tidak bisa membatalkan pesanan atau mengembalikan dana.
3. Sengketa, Kode Tidak Valid, atau Sudah Ditukarkan
Jika Anda yakin kode Anda tidak valid, sudah ditukarkan, atau tidak berfungsi, segera beri tahu kami dengan semua detail pendukung (bukti pembelian, tangkapan layar percobaan penukaran, cap waktu, dll.). Kami akan menyelidiki bersama pemasok atau brand untuk memverifikasi apakah kode tersebut valid, dan jika brand mengonfirmasi kesalahan di pihak mereka, kami dapat memberikan penggantian atau pengembalian dana atas kebijakan kami. Perlu diketahui bahwa pengembalian dana tidak dijamin dan bergantung pada persetujuan brand serta bukti yang diberikan.
4. Pengecualian & Itikad Baik
Meskipun pengembalian dana bukan standar, dalam kasus luar biasa seperti kesalahan sistem atau konfirmasi kesalahan dari brand, kami dapat menawarkan kode pengganti, pengembalian dana sebagian, atau dalam kasus yang jarang terjadi pengembalian dana penuh. Keputusan tersebut sepenuhnya atas kebijakan kami dan kebijakan brand.
5. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan peninjauan, silakan hubungi kami di:
Email: [email protected]