مرحبًا بكم في متجر جيفتي كود!
من أجل تحقيق خدمة متميزة وسريعة لعملائنا الكرام، فإننا نضع الأمن على قمة أولوياتنا، حيث يعمل المتجر بنظام الموافقة الفورية على فتح الحساب، وتوثيقه، وإرسال بطاقات الهدايا للعميل. وللحصول على أفضل تجربة شراء من متجرنا، يجب أن تتوفر المستندات التالية بعد أول عملية دفع ناجحة:
1- بطاقة الهوية الاصلية
كل ما عليك فعله هو اضافة رصيد او تقديم طلب مدفوع باستخدام وسيلة الدفع المناسبة، وسيتم توجيهك إلى رابط التوثيق الخاص بحسابك، وتتم عملية التوثيق عن طريق 
فقم باختيار اللغة المفضلة لديك، واتبع تعليمات ShuftiPro من أجل نجاح عملية التوثيق واكتمال الطلب خلال دقائق.
نجاح التوثيق
1- يمكن استخدام بطاقة الهوية الوطنية، أو جواز السفر، أو رخصة القيادة.
2- يتم توثيق الحساب باستخدام المستند الأصلي فقط، ويتم التحقق من ملكية المستندات بالتقاط صورة شخصية حية للعميل أثناء التوثيق.
3- بعد نجاح التوثيق، يتم اكتمال الطلب فورًا، ويتم اكتمال الطلبات الأخرى بشكل فوري دون الحاجة لإعادة التوثيق.
يرجى العلم أن المتجر يقبل المدفوعات بجميع أنواع البطاقات البنكية في الطلبات، شريطة أن تعود ملكيتها للعميل المسجل لدينا. وقد نطلب التحقق من البطاقة المستخدمة لأي طلب.
رفض التوثيق
1- يتم عرض سبب الرفض بواسطة ShuftiPro أثناء عملية التوثيق، فقط قم بالضغط على زر "إعادة المحاولة" ومتابعة عملية التوثيق.
2- مدة صلاحية رابط التوثيق هي 24 ساعة، وفي حالة عدم توفر المستندات المطلوبة، يمكنك متابعة عملية التوثيق في وقتٍ لاحق.
3- في حالة الرفض الكامل لعملية التوثيق، يتم إصدار رابط توثيق جديد في صفحة الطلب حتى يتمكن العميل من إعادة المحاولة.
4- في حالة الرفض الكامل لعملية التوثيق مرة أخرى، يجب التواصل معنا من خلال المحادثة الحية أو البريد الإلكتروني للمساعدة في عملية توثيق الحساب.
إلغاء الطلب
يتم إلغاء الطلب بشكل تلقائي في الحالات التالية:
1- رفض جميع محاولات التوثيق مع عدم تلقي اتصال من قبل العميل خلال 24 ساعة.
2- تجاهل عملية التوثيق من قبل العميل لمدة 24 ساعة.
يتم استرداد كامل قيمة الطلب إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة، حيث يتلقى العميل البريد الإلكتروني، متضمنًا الرقم المرجعي لمعاملة الاسترداد خلال ثلاثة أيام عمل من توقيت إلغاء الطلب، ويمكن للعميل استخدام الرقم المرجعي لمتابعة عملية الاسترداد مع المؤسسة المالية المصدرة للبطاقة، وقد تستغرق عملية الاسترداد من 3 إلي 15 يوم عمل.
نقدر دعمكم وتعاونكم لجعل متجرنا آمن من عمليات الاحتيال.