अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

कोड मुझे कितनी जल्दी मिलेगा?

ज़्यादातर प्रोडक्ट के लिए डिलीवरी तुरंत होती है: पेमेंट कन्फ़र्म होते ही कोड आपके ऑर्डर पेज और कन्फ़र्मेशन ईमेल में दिखता है। कभी-कभार सप्लायर की तरफ़ से डिलीवरी में 24 घंटे तक लग सकते हैं — देखें डिलीवरी पॉलिसी।

आप कौन-से पेमेंट मेथड स्वीकार करते हैं?

क्रिप्टोकरेंसी या आपका Gifty Code बैलेंस। स्टोर की कीमतों में पेमेंट-मेथड फ़ीस शामिल नहीं है; कोई भी सरचार्ज पेमेंट से पहले दिखाया जाता है।

खरीदा हुआ कोड मुझे कहाँ मिलेगा?

Account → Orders में ऑर्डर खोलें और कोड दिखाएँ। eSIM के लिए उसी पेज पर QR कोड, एक-टैप इंस्टॉल लिंक और मैन्युअल एक्टिवेशन डिटेल दिखती है।

कोड काम नहीं कर रहा — अब क्या?

पहले जाँचें कि प्रोडक्ट पेज का रीजन आपके अकाउंट के रीजन से मेल खाता है (US कार्ड EU अकाउंट पर रिडीम नहीं हो सकता)। अगर रीजन मेल खाता है और कोड फिर भी काम न करे, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ [email protected] पर संपर्क करें — हम क्या कर सकते हैं, इसके लिए देखें रिटर्न पॉलिसी।

eSIM कैसे काम करते हैं?

खरीद के बाद आपको QR कोड और एक-टैप इंस्टॉल लिंक मिलता है। eSIM इंस्टॉल करें, और पहुँचते ही मोबाइल डेटा चलने लगता है — कोई रोमिंग कॉन्ट्रैक्ट नहीं। ट्रैफ़िक और वैलिडिटी Account → Services में लाइव दिखती है।

मुझे अपना अकाउंट वेरिफ़ाई क्यों करना चाहिए?

वेरिफिकेशन (KYC) आपकी खरीद सीमाएँ बढ़ाता है। प्रक्रिया में कुछ मिनट लगते हैं और मान्य ID चाहिए — देखें अपना अकाउंट वेरिफ़ाई करें।

क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?

डिलीवर न हुए ऑर्डर रिफ़ंड हो सकते हैं; डिलीवर हो चुके कोड आमतौर पर नहीं, क्योंकि एक बार दिखा हुआ कोड वापस नहीं किया जा सकता। पूरे नियम रिटर्न पॉलिसी में हैं।